Nurturing et leads nurturing : Générer des leads travaux, c’est bien. Les transformer en clients, c’est mieux !

Avec l’avènement du digital, la génération de leads travaux sur internet est devenue un élément essentiel de la stratégie marketing de nombreuses entreprises et artisans du bâtiment. Cependant, la simple génération de leads ne suffit pas à garantir la conversion en clients actifs. C’est là que le nurturing entre en jeu.

Le nurturing, ou la maturation

Le nurturing est le processus de développement de relations avec les clients potentiels en les guidant tout au long du parcours d’achat. Cela implique d’offrir des informations pertinentes, de la valeur ajoutée et un accompagnement personnalisé à chaque étape du processus d’achat. Le but ultime du nurturing est d’établir une relation de confiance avec les prospects et de les convertir en clients fidèles (clients pompe à chaleur, clients Enr, clients photovoltaïque…).

Le leads nurturing : un aspect spécifique du nurturing qui se concentre sur les leads ayant montré un intérêt précoce pour vos produits ou services

Les leads sont des personnes ou des entreprises qui ont fourni leurs coordonnées et ont exprimé leur intérêt pour votre entreprise d’une manière ou d’une autre. Les leads sont souvent obtenus à partir de formulaires de contact en ligne, de campagnes publicitaires ou de salons professionnels. Les leads nurturing est la pratique qui permet de fournir des informations utiles et pertinentes à ces prospects, de manière régulière, afin de les maintenir engagés et intéressés par votre entreprise.

Le nurturing est crucial pour la génération de leads travaux sur internet

Il aide à surmonter les obstacles à la vente en ligne. Contrairement aux interactions en face-à-face, la vente en ligne est souvent impersonnelle et manque de contact humain. Les prospects peuvent facilement perdre de l’intérêt ou être distraits par d’autres offres concurrentes. C’est là que le nurturing intervient en apportant une valeur ajoutée constante aux prospects, en leur offrant des informations et des conseils utiles et en développant une relation de confiance à long terme.

Le nurturing est également essentiel pour la conversion de leads en clients.

Selon plusieurs études sur le sujet, près de 80% des prospects ne sont pas prêts à acheter lorsqu’ils visitent pour la première fois un site web, y compris ceux des entreprises du bâtiment. Les prospects ont souvent besoin de temps pour se familiariser avec votre entreprise, pour en apprendre davantage sur vos produits ou services, pour comparer avec les offres concurrentes et pour évaluer la pertinence de votre offre. Le nurturing offre aux prospects ce temps et les moyens de les aider à prendre une décision d’achat éclairée.

Le nurturing est également important pour la fidélisation des clients.

Les clients fidèles sont essentiels à la croissance et à la rentabilité de l’entreprise. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de recommander votre entreprise à d’autres personnes et de continuer à acheter auprès de vous dans le futur. Le nurturing continue après l’achat initial (éolien, pompe à chaleur, chaudière thermodynamique, climatisation réversible…), en offrant des conseils, des mises à jour et des offres spéciales pour fidéliser les clients existants.

Exemples de cas concrets de leads nuturing pour générer du leads travaux, en fonction des leviers marketing.

Vous savez maintenant en quoi consiste les différentes formes de nurturing. Découvrez quelques exemples concrets de tactiques de nurturing qui vont vous permettre de générer des leads travaux sur internet.

Email marketing

L’email marketing est une méthode efficace pour nourrir les prospects avec des informations pertinentes et utiles, en leur envoyant des newsletters, des e-books, des vidéos et des articles qui peuvent les intéresser.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu consiste à créer et à partager du contenu de qualité sur votre site web, vos réseaux sociaux et vos autres canaux de marketing en ligne. Ce contenu peut prendre la forme de blogs, d’articles, de vidéos, d’infographies et d’autres types de contenu qui peuvent aider à informer et à éduquer les prospects.

Webinaires

Les webinaires sont une excellente tactique de nurturing pour les leads travaux. Organisez des webinaires gratuits sur des sujets pertinents pour votre audience et invitez les prospects à s’inscrire. Cela peut les aider à mieux comprendre vos offres, à poser des questions et à interagir avec votre entreprise.

Chatbots

Les chatbots peuvent être utilisés pour engager les prospects et les aider à trouver les informations dont ils ont besoin rapidement. Ils peuvent également être programmés pour répondre aux questions fréquentes et aider les prospects à avancer dans leur parcours d’achat.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour maintenir l’engagement des prospects en leur offrant des contenus pertinents et des mises à jour sur votre entreprise et vos offres.

Lead magnets

Les lead magnets sont des offres gratuites que vous offrez aux prospects en échange de leur adresse e-mail. Ces offres peuvent inclure des livres blancs, des guides pratiques, des checklists, des modèles et d’autres ressources qui peuvent aider les prospects à mieux comprendre vos offres.

Suivi de lead

Le suivi de lead consiste à contacter les prospects de manière personnalisée pour les aider à avancer dans leur parcours d’achat. Il peut s’agir d’un appel téléphonique, d’un e-mail ou d’un message sur les réseaux sociaux.

Emails de nurturing

Les emails de nurturing sont des emails automatisés envoyés à des intervalles réguliers pour fournir des informations utiles aux prospects. Ces emails peuvent inclure des conseils, des guides d’achat, des témoignages de clients, des off

Utilisées efficacement, ces tactiques de nurturing vont vous aider à générer des leads travaux de qualité et à les convertir en clients fidèles.

En résumé, le nurturing de leads est une étape essentielle pour transformer vos prospects en clients fidèles. En adoptant une approche personnalisée et en offrant des ressources utiles, vous pouvez encourager vos leads à passer à l’action et à devenir des clients satisfaits.